Domande frequenti

Benvenuti nell'area supporto di Monira Jewelry. Qui puoi trovare tutte le risposte su creazioni artigianali, tempi di realizzazione, spedizioni, incisioni personalizzate e politiche di reso. Il mio obiettivo è rendere la tua esperienza d'acquisto trasparente, serena e speciale.

Tutto ciò che desideri sapere

Ogni gioiello Monira è realizzato a mano con cura e arricchito da un significato profondo. Per qualsiasi dubbio prima o dopo il tuo ordine, consulta le nostre risposte più comuni oppure contattaci direttamente.

Quali sono i tempi di spedizione e lavorazione?

I prodotti in pronta consegna vengono affidati al corriere entro due giorni lavorativi. Per i gioielli personalizzati o realizzati su richiesta, è previsto un tempo di lavorazione artigianale fino a 15 giorni lavorativi prima della spedizione.

È possibile richiedere un gioiello su misura o con incisione?

Certamente. Realizziamo creazioni su misura e offriamo il servizio di incisione personalizzata per rendere il tuo gioiello ancora più unico e ricco di significato personale.

I gioielli arrivano già pronti per un regalo?

Sì, ogni creazione viene confezionata con cura nel nostro packaging speciale, perfetta per essere donata direttamente a una persona cara o per regalarti un momento speciale.

Come funzionano i resi e i cambi?

In conformità con la legge, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere rispediti a spese del cliente, completamente intatti, mai indossati, non manomessi e completi della confezione originale con tutti i suoi accessori.

Come posso scegliere la misura giusta per anelli o bracciali?

Prima dell'acquisto puoi consultare le nostre indicazioni per la misurazione o scriverci un messaggio: saremo felici di aiutarti a individuare la misura perfetta per la tua creazione su misura.

Come posso prendermi cura dei miei gioielli fatti a mano?

Consigliamo di evitare il contatto diretto con profumi, creme, detergenti aggressivi e acqua clorata. Per una guida approfondita, consulta la nostra pagina dedicata alla cura dei gioielli.

Hai ancora dubbi o cerchi una creazione unica?

Esplora la nostra collezione completa di gioielli artigianali e trova il pezzo che racchiude il tuo significato più autentico.